OnlineKeuringsarts - Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – OnlineKeuringsarts – opgesteld 28-07-2025

1. Definities

1.1 OnlineKeuringsarts

OnlineKeuringsarts is een handelsnaam van GoMeCo (KvK 77580249), bereikbaar via de website www.onlinekeuringsarts.nl en per e-mail info@onlinekeuringsarts.nl. OnlineKeuringsarts faciliteert de totstandkoming van afspraken tussen cliënten en onafhankelijke keuringsartsen voor het uitvoeren van medische (rijbewijs)keuringen.

1.2 Website

Onder website wordt verstaan: de website www.onlinekeuringsarts.nl en alle daarbij behorende webpagina's, subdomeinen en online boekingsomgevingen waarop OnlineKeuringsarts haar producten/diensten aanbiedt.

1.3 Cliënt

Onder cliënt wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die via de website of op een andere wijze een overeenkomst aangaat met OnlineKeuringsarts of een afspraak maakt voor een medische (rijbewijs)keuring.

1.4 Keuring

Onder keuring wordt verstaan: iedere medische (rijbewijs)keuring die door een keuringsarts wordt uitgevoerd in het kader van de beoordeling van de rijgeschiktheid of een andere medische beoordeling, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

1.5 Keuringsarts

Onder keuringsarts wordt verstaan: de BIG-geregistreerde arts die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de medische keuring, het beoordelen van de door de cliënt verstrekte informatie en het opstellen en verzenden van de medische bevindingen aan het CBR of een andere bevoegde instantie, voor zover van toepassing.

1.6 Overeenkomst

Onder overeenkomst wordt verstaan: de overeenkomst die tot stand komt tussen de cliënt en keuringsarts op het moment dat een afspraak voor een keuring wordt gemaakt en door OnlineKeuringsarts wordt bevestigd.

1.7 Videoconsult

Onder videoconsult wordt verstaan: het beveiligde online consult waarbij de medische keuring geheel of gedeeltelijk plaatsvindt via een door OnlineKeuringsarts aangewezen digitaal communicatieplatform.

1.8 Algemene voorwaarden

Onder algemene voorwaarden wordt verstaan: deze algemene voorwaarden, zoals gepubliceerd op de website van OnlineKeuringsarts en van toepassing verklaard op iedere overeenkomst.

1.9 Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, waaronder begrepen medische gegevens, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1.10 Schriftelijk

Onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail of via andere duurzame elektronische communicatiemiddelen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken die via de website tot stand komen tussen cliënt en keuringsarts, waarbij OnlineKeuringsarts optreedt als bemiddelaar.

3. Afspraken, annulering en restitutie

Afspraken worden uitsluitend digitaal gemaakt via de website middels de planmodule. De afspraak wijzigen kan alleen via de link in de bevestigingsmail, tot 24 uur voor het moment van de keuring. Annuleringen kunnen tot 48 uur vóór de gemaakte afspraak plaatsvinden, hierna wordt het aanbetaalde bedrag niet gerestitueerd. Bij annuleringen meer dan 48 uur van tevoren wordt 10 euro aan handelingskosten gerekend. Annuleringsverzoeken kunnen bij info@onlinekeuringsarts.nl worden ingediend. Wanneer de benodigde zaken niet in orde zijn tijdens een keuring, kan de keuring mogelijk geen doorgang vinden en kunnen wij het boekingsbedrag niet restitueren. Lees bij het 'aanvraagproces' en/of de 'veelgestelde vragen' welke zaken u op orde dient te hebben tijdens de keuring en of u in aanmerking komt voor keuring via videoconsult. Het genoemde all-in tarief voor de keuring omvat het consult met uw keuringsarts, ongeacht de lengte van de keuring of het aantal formulieren. Indien er extra vragen vanuit het CBR komen, welke gericht zijn aan uw keuringsarts, zijn deze kosten ook gedekt in het all-in tarief. Kosten voor een eventueel bezoek aan een medisch specialist vallen hierbuiten.

4. Aansprakelijkheid

OnlineKeuringsarts aanvaardt slechts aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid van haarzelf en is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede begrepen gederfde winst, geleden verlies en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Indien ondanks het bepaalde in deze algemene voorwaarden toch aansprakelijkheid van OnlineKeuringsarts bestaat, is die aansprakelijkheid ten hoogste beperkt tot de factuurwaarde van de overeenkomst. OnlineKeuringsarts is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van de keuringsarts, noch voor schade als gevolg van onjuistheden op de website of in communicatie. De verantwoordelijkheid voor de inhoud en kwaliteit van de keuringen, alsmede voor klachten voortvloeiend uit het contact tussen keuringsarts en cliënt, berust volledig bij de keuringsarts. Eventuele klachten worden zelfstandig door de keuringsarts afgehandeld, waarbij OnlineKeuringsarts deze klachten enkel doorgeleidt en desgevraagd geïnformeerd wordt over de afhandeling. De uitkomst van de keuring beslist het CBR, voor klachten of bezwaren kunt u de bezwaarprocedure op de website www.cbr.nl raadplegen.

5. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het plannen en uitvoeren van medische keuringen en worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Door het boeken van een keuring en het accepteren van de algemene voorwaarden verklaart u ermee akkoord te gaan dat de medische keuring plaatsvindt middels videoconsult. U geeft daarbij uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens en medische gegevens voor het uitvoeren van de keuring en voor het delen van de voor de rijgeschiktheidsbeoordeling noodzakelijke gegevens met het CBR. Indien u tijdens de keuring aangeeft dat u niet wenst dat het keuringsverslag of de medische gegevens naar het CBR worden verzonden, zal verzending achterwege blijven. De uitgevoerde keuring en de daarmee samenhangende kosten blijven in dat geval onverminderd verschuldigd. Tijdens dit gesprek wordt uw medische situatie besproken. Het gesprek is technisch versleuteld, vindt plaats in een afgesloten privéruimte en verloopt conform de richtlijnen van de KNMG. Tijdens het gesprek dient u zich desgevraagd te legitmeren op verzoek van de arts.

6. Intellectuel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten, handelsnaamrechten en overige rechten met betrekking tot de inhoud van deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, foto's, logo's, video's, grafische vormgeving, huisstijl, documenten, downloads, bronbestanden, software en overige materialen, berusten uitsluitend bij OnlineKeuringsarts of haar licentiegevers.

Het is zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van OnlineKeuringsarts niet toegestaan om (delen van) de website of de daarop aanwezige inhoud te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken, verspreiden, publiceren, bewerken, vertalen, opslaan, verveelvoudigen, verkopen, licentiëren of op enige andere wijze te gebruiken of beschikbaar te stellen, ongeacht de wijze waarop of het doel waarvoor dit gebeurt, waaronder mede begrepen commercieel gebruik, hergebruik voor zoekmachineoptimalisatie (SEO), AI-training, scraping, geautomatiseerde gegevensverzameling of opname in andere websites, applicaties of databanken.

Het zonder toestemming gebruiken van (delen van) de inhoud van deze website vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van OnlineKeuringsarts en kan leiden tot civielrechtelijke en/of strafrechtelijke maatregelen. OnlineKeuringsarts behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om tegen iedere inbreuk handhavend op te treden en alle daaruit voortvloeiende schade en kosten op de overtreder te verhalen.

7. Klachten

Klachten met betrekking tot de dienstverlening, de medische keuring, de communicatie of de bejegening door OnlineKeuringsarts of de keuringsarts kunnen schriftelijk worden ingediend via info@onlinekeuringsarts.nl. Vermeld hierbij ten minste uw naam, de datum en het tijdstip van de afspraak, uw contactgegevens en een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht, zodat deze zorgvuldig kan worden beoordeeld.

Na ontvangst van de klacht ontvangt u, indien nodig, een ontvangstbevestiging. OnlineKeuringsarts streeft ernaar de klacht zorgvuldig te onderzoeken en uiterlijk binnen 7 werkdagen inhoudelijk te reageren. Indien een inhoudelijke beoordeling binnen deze termijn redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld, onder vermelding van de reden van de vertraging en de verwachte termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie zal volgen.

OnlineKeuringsarts behandelt iedere klacht vertrouwelijk en met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting of andere verplichtingen uit de overeenkomst niet op.

Indien een klacht betrekking heeft op het medisch handelen van de keuringsarts, zal deze worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en de voor de keuringsarts geldende professionele normen. OnlineKeuringsarts streeft ernaar om klachten zoveel mogelijk in onderling overleg en naar tevredenheid van beide partijen op te lossen.

8. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden, de overeenkomst tussen OnlineKeuringsarts en de cliënt en alle daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen, meningsverschillen of klachten eerst in onderling overleg en te goeder trouw op te lossen, alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen.

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich daartegen niet verzetten.

Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.